第九十七章 我为你骄傲(下）
第九十七章 我为你骄傲(下）
救人要紧，刻不容缓。 简沐和她同时往前面街冲去，但由于十米处隔了一个小马路，等红灯，又耽误了不少时间。 幸好这里是闹市，出警倒是很快。不过十分钟公安局治安支队、交巡警支队、东城区派出所、消防支队警力相继赶到现场，并迅速做了清场。 俩人过了马路后，想往事主所在大楼的程控门冲去。但被警察拦下，简沐马上出示了证件，他接过别的警员的望远镜看到是个孩子。但因为太远，看不清楚，也不知道具体情况如何。他当机立断带着她进了门。 肖甜意只听他说，三十楼太高了。气垫根本没有用。跳下来只有死路一条。 她明白事情的艰难，点头道：而且小孩子不同大人，很难说得清楚明白。 跟着上来的民警说，是父母报的警，听父母说，他因为贪玩被mama骂了，一时气不过，就跑到了天台上要跳楼。 肖甜意恨铁不成钢，这熊孩子！现在的孩子怎么回事？心理就脆弱到了这个程度，动不动就要自杀！等大家冲上天台，就看到是一个九岁大的男孩子坐在天台边缘钢筋护栏上，一条腿悬空，情绪十分激动。为了不刺激他，之前的民警、楼层管理员和他父母都好言相劝，希望他可以珍惜生命，但他依然不为所动。 男孩子的mama哭起来，跪在地上求他下来，说再也不会打他骂他了。而孩子他爸就腆着一张气得猪肝色的脸，低声吼他，快下来，像什么话！ 一时间，天台上哭声有，骂声有。乱七八糟的。 这是犯了大忌！简沐眉头蹙得紧，他看了一眼倚在旁边天台边上的云梯一眼，低声和民警分派任务，让大家都冷静下来，不要吵闹，把那对父母先带走，然后他来谈。 眼看着那对父母被带走了，简沐正要上前去，就看到一个老民警站在离小孩三米远的地方陪他聊天。 陪着简沐上来的民警说，这是我们队里的老领队，他平常也有看心理学，还加入了一个心理疏导热线组织，对轻生的群体有一定经验。 简沐点了点头，决定让最先和事主接触的人做谈判主导，也就是谈判官。 肖甜静自动停了下来，不妨碍他们做事，只是从旁协助。 简沐已经知道了大致情况，刚才是小男孩他妈要他练钢琴，肖邦杯快开始了，而他只是玩了五分钟手机，就被她妈打了一巴掌，把他手机扔下了楼，骂他没用一天只知道玩，他一时转过弯来，想要轻生。 简沐看了眼手机，最新的游戏下载好了，是男孩子爱玩的赛车游戏。 他装作在打游戏，发出的声音果然吸引了孩子的注意。 而人称赵叔的老民警也发现了孩子的兴趣所在，于是说，这个哥哥的游戏很好玩，你想玩吗？下来玩好不好？ 孩子眼睛一亮，有了期待，但很快又暗下去，他们不会给我玩的。 他们指的是父母。 简沐回眸，那对父母此刻就站在天台楼道那里，他们不过来，但听见谈话。 简沐笑得一脸灿烂，扬了扬手机，小子，下来，我们仨联机一起玩，看谁的车跑得快。他回头又向肖甜意示意，她一扬手把自己的手机抛给了他。 小男孩心动了，但还是不肯下来。 简沐走到了老赵身后，指示道：这类孩子，很需要关注度，不希望自己被轻视，还很有脾气；我们需要做的是判断轻生者想要自杀的真正原因，并从中找到他们的存在的价值，并通过一系列举措把价值放大，才会有效果。从钢琴入手，和他聊天。看得出来他信任你，你负责谈，我提供支持。 老赵早认出他就是夏海市首屈一指的谈判专家了，本想让他来，但没想到年轻人那么谦虚。老赵点了点头，继续和孩子交流，乐乐，听你邻居说你弹琴很厉害呢！他们经常听见你练琴时弹出的优美曲子，你说说看，你喜欢弹琴吗？ 乐乐犹豫了一下，鼻音重了，嗯一声后，细声地答：喜欢。然后又咬了咬牙道：可是我没有天赋，我在少儿组时还有点优势，凭着勤奋还能拿到些名次。但随着年纪慢慢上去，勤奋已经不见作用，我没有天赋，我不想考级更不想参加任何比赛，因为无论我多努力练，都上不了那个台阶，进不去那个门槛，我这呀说，你们懂吧？ 这反而难倒了老赵这个大老粗，他对音乐是一窍不通，他摸了摸头，神色有点尴尬。简沐马上接口道，哥哥会弹月琴，也会唱口风琴。但不是很好，只是为个爱好，我明白你意思。 有了共同语言，乐乐眼睛更亮了，哥哥会月琴？那种乐器很少见！ 简沐说，会。下次，我可以弹给你听，作为回报，你也要为我为赵叔弹一首钢琴曲。你最喜欢那首曲子？我喜欢水边的阿狄丽娜，有一个动人的故事。绿袖子也不错，还能搭配歌曲来唱。这类虽不是古典曲目，但同样很打动人。不是非得肖邦，巴赫对吧？！ 乐乐红了眼睛，垂下头去嗫嚅：可是mama不是这样想。她总逼我学很难的古典曲目。我没有天赋，那些太抽象了。我为了比赛，已经练了三个月，今天只不过想玩一会儿手机。她就发了疯，还打我！ 说着说着，乐乐哭了。 一边的消防员，借着云梯以及一个天台电机房的掩蔽，悄悄地爬了过来。他最好了随时扑出来救下乐乐的准备。 简沐和消防员对了眼神，让他暂且等待。 老赵说了许多话，一直开解他，俩人一老一小居然就这样聊了起来。小孩一边说一边抹眼泪，但他的心声总算是一点点说了出来。 他怪父母从来不肯耐心听他说话，只知道说，好好读书不要整天玩快练琴这三句话。来来去去就是这三个意思，反复魔咒，缠着他。而他想好好和mama说一下话，她总是以让他练琴结束话题。 一旁的父母悔不当初，刚才还很凶的男人已经沉默下来低垂着头，而女人哭得蹲了下来。肖甜意走到俩人身边，劝解：为人父母的，哪个不想孩子好，望子成龙望女成凤，想他们多个技能旁身，以后不至于吃苦。出发点是好的，但孩子的身心健康不是更重要吗？我看乐乐其实很喜欢音乐，你们应该好好地聊一次，而不是逼他呀！ 女人捂着脸哭，是我错了！ 肖甜意递了一包纸巾给她，说，来，擦把脸，然后走回去，温柔地劝他下来。孩子很乖巧，他会听的。 女人果真听话地照做了。 她温柔地喊，乐乐，是mama不对。mama向你道歉。以后再不逼你弹琴了。你之前不是说想学攀岩吗？我们去报名好不好？mama很爱你，你快下来好不好？不然mama也活不下去了。 mama！乐乐喊了一声，慢慢地转过身来，简沐和老赵知道时机成熟了，于是慢慢走近他，伸出手来一人抓住了乐乐一边手，简沐将他抱了下来，乐乐一把奔向了他mama。 他到底只是个九岁的孩子，哭倒在mama怀里，嗫嚅，我喜欢从前温柔的mama。 女人将他抱得紧紧的，对着他脸亲了又亲，说：mama以后再也不凶了！当个温柔的mama！ 一场危机瞬间化解。 当司红、小李子，贺丹从南城区赶过来时，就看到这一幕。 在没有谈判小队在，没有策划员、资料搜集员、采购员在的情况下，简沐和老民警赵叔完美地完成了谈判。 小李子一脸崇拜道：老大， 真有你的！ 肖甜意鬼灵精，从旁蹿了出来，是赵叔厉害。我们是谈恋爱经过的，来得迟，不是赵叔，后果不堪设想。然后又怂恿道：弟弟，你不收下老赵这么个老宝贝呗！ 简沐哭笑不得，掸她额头。她看出老赵很想加入，所以才这样说的，拿眼神暗示简沐。 简沐哪还有不明白的，说，赵叔，你很有天赋。也自学过心理学，如果有兴趣又不忙，可以到学堂听课。毕竟像今天这类自杀谈判案子，更多的时候靠的是基层的民警和消防，谈判队不是万能的，很多时候也是分-身乏术。如果你们能掌握一定的谈判技巧，将会挽救很多人的生命。毕竟，这一类人，往往只是一时想不开，需要的是沟通、交流，而不是来自社会家庭的冷漠和忽视。哪怕和他们多聊一会儿，他们就自动放弃轻生了。 老赵高兴得一把抱住简沐，我老赵很有兴趣！我一定来跟你学！ 简沐倒是红了脸，说，你是长辈，也不说什么学不学的。我们共同进步。 老赵高兴得老脸通红，你这个后生仔有意思！ 肖甜意听了咯咯笑。 能挽救人的生命，真的是很值得开心，和很有成就感的事！ *** 简沐本身就是工作狂，闲不下来。 他和老赵投缘，于是打算马上带队回局里开一个会议。 一同去的，有他的团体、肖甜意，老赵和两位东城区的民警以及消防队里的三名成员。 你们原本是怎样打算？一众人在会议室坐定，简沐就马上进入主题。 老赵实话实说，我之前已经和小孩聊了很久了。他肯听我说话，也能有所回应。所以一开始我就打算拖，在没有找到好的解决方法时以拖延时间为主，然后尽量开导他，疏通他紧张沮丧的心理。现在的小孩都很脆弱，不能打，不能骂的。还有被老师骂了几句，就想不开跳楼的学生。 简沐点了点头，倾听、拖延时间，开导，给事主关注陪伴，这些是基础。从这方面来说，老赵做得很好。 消防队长说，我们和老赵对上了视线，我们偷偷从后面绕过去，老赵负责和他谈以及引开他视线和注意，我们再突然扑出来，将他救下。 这是下下策，没有办法中的办法。但也的确就是我国目前的状况，以配合消防突击救助为主，至于后面的，可以派社区的人去给事主做心理疏导，让家人多关心，否则能救一次，他们还是会再去自杀的。 但这同时也犯了谈判队的大忌，在事主没有同意的情况下，将人扑回天台，这是对消防员、警察，以及事主都是危险指数很高的行为。经常有消防员发生意外，保险杠脱落，造成救人的消防员坠楼坠桥死亡。所以以简沐的脾气肖甜意不仅心惊，就怕他会发火，就连小李子等人也是一脸的心惊胆战。 会议室内安静得可怕，肖甜意偷眼看他，简沐的脸果然很黑。 是有哪里不对吗？另一个消防员问，自然是支持自家队长的。 简沐按捺下了狗脾气，道：原则上这是不专业的行为。但实际cao作上，是没办法中的办法。 简沐叹气。 一众人都明白，像夏海这样的谈判小队就有两队，这已经是特例了。许多城市甚至连谈判专家都没有，更不要说谈判小队。绝大多数情况下，都是靠到场的民警和事主聊天分散他们注意力，然后消防来救人。碰上像老赵这样精通心理学的，有时甚至能成功劝服他们下来；但并非每个到场的警员都有这个天赋，甚至有些人的做法还很粗糙 肖甜意说，我之前做过对国内谈判专家，危机处理谈判部门这个大环境的调查。只有大城市有谈判部门的配备，小城市根本没有。而国内关于谈判员的培训就集中在夏海和北京这两个地方，别的地方只能靠民警和消防，以及一些心理疏导组织志愿者。 老赵显然在这方面熟悉，说道：是的。我们市就有这样的志愿团体，是一名心理咨询师创办的。谢安宁心理师成立了夏海市安宁心理服务中心，这是我们市第一家开通心理危机援助热线的志愿机构。我也是里面的志愿者，老谢，这十年来，成功救下了106个想要轻生的人，从八岁小孩到92岁老人。他们很多时候承担了谈判专家的职责。国家上面听见了老谢的事，觉得有这样的机构很好，所以已经在多个省事开设了这样的志愿者机构。 肖甜意见他不作声，她放下记录新闻稿的ipad，走到他身旁，戳了戳他腰杆，问道：你有什么想法？ 他对老赵以及消防员们的态度，和对学堂里的谈判学员很不同。如果换了是他手下那些学员，他早开始照吠了。他的学员背地里喜欢叫他狂犬队长。 简沐斟酌片刻道：单靠有限的谈判专家，很难做到服务社会。而且我们很多时候要处理和面对的是穷凶极恶的悍匪挟持者，没有那么多的精力去处理自杀事件。就像今天，东城区离谈判总部太远，所以大家即使赶到来，也需要很长的时间。如果不是因为有老赵和消防员们在，乐乐可能就没救了。我同意老赵的观点，我们需要更多这样的心理干预机构。但如果大部分的民警都能得到学习心理学以及谈判技巧的机会，那整个总体的社会将会变得更加不同。我打算开设一个新的班，从全国挑选出更多的警员来做谈判培训，只要他们有这方面的热诚，哪怕天赋差些也不紧要。另一边，我每年会抽一定时间直接到各省市授课。这样，大家才能更好地和消防员们配合，救下更多的人。 肖甜意首先鼓掌，简队，我为你骄傲！ 小李子、司红他们全都跳起来欢呼，说这个想法很棒很有意思！ 肖甜意很开心，坐在这里的每一个人都是满怀热诚，心里有一团火的人！她说，我把报道写好，做一期节目，让全国的民众都了解什么是谈判家，以及知道这个公开给各地学员搜课的消息。 老赵再度建议：看出警的速度的，有时候是消防们先到，如果他们也懂得倾听和谈判的技巧，那成功劝说轻生者的机会也会更大。还有社会上一些热心的志愿者，他们如果也能有这个机会接受培训，就是很棒的事。那他们再回到自己所在的城市，由一个接一个城市开展下去，就能积小成多！ 可以！简沐说，现在国际局面形势也很复杂。各地来的警员，我觉得除了教授自杀案子的谈判技巧，防暴制暴，解除武装挟持这方面的谈判技巧也要知道，最低轻度，他们能配合特警，将伤亡减少到最低！ 方案敲定，一众人全都欢呼起来。 碰巧慕骄阳和景蓝，还有简林深经过，听见响动也走进来，知道了简沐的方案后，也表示支持。 人质挟持危机处理这类特殊事件还是少的。所以我们也不总是那么忙碌。可以利用大家的业余时间去授课。我们也会参与培训。但非军警员性质的，像民间组织的授课，一不能在警校学堂内进行，二只教授自杀谈判技巧，警方内部的关于人质挟持的危机处理内容是机密，绝不能泄露。简林深说道。 于是，一场公益性质的活动方案就这样决定下来了。