Lesson 11 投诉及索赔

    lesson 11 投诉及索赔

    plaint and claim

    01 here are several plaints about the latest shipment for you to handle.

    这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。

    单词释义 plaint [k?m?ple?nt] n. 投诉，抱怨

    02 what if the plaint is about high price?

    如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？

    语法提要

    what if 在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should 动词原形。

    03 i am not very satisfied with your service.

    我对你们的服务不太满意。

    类似表达

    i am not tent with your service. / your service is not so satisfactory. / your service made me feel uneasy.

    04 he will sue the pany for damage.

    他将控告那家公司，要求赔偿损失。

    单词释义 sue [su:] vt. vi. 起诉，控告

    05 we have a plaint about the quality.

    我们要投诉质量问题。

    词组释义 plaint about... 关于……的投诉

    06 what  we do to pensate you?

    我们要怎样做才能补偿您？

    类似表达

    what  we do to make you feel better? / how  we make it up to you?

    07 the goods you sent to us are far below the standard stipulated in the tract.

    贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。

    单词释义 stipulate [?st?pj?le?t] vt. vi. 在协议中规定，约定

    08 a claim against the exporter for the she of goods will be lodged by us in two days.

    我方两天