362.管理乱局

    李秀琴买了奶粉，又顺便买些菜回来。放下手里的东西，就去大工房里打磨工件的毛刺，做事很麻利。

    刘万程让她买东西，故意多给她钱，看她怎么应对？结果人家买的什么东西，花了多少钱，一分一分地和刘万程说明白，把钱交回来。刘万程让她先拿着，人家不拿，说花钱的时候再要。

    很忠厚的一个中年妇女，话也不多。高强能把她介绍过来，肯定就知根知底。另外，江山机器厂的封闭世界，也造就了工人们思想简单的性格。

    可是，一旦工厂不行了，这些人走向这复杂变换，人心叵测的社会，得要多吃多少亏，多受多少骗，多付出多少汗水和眼泪啊！

    中午的时候，徐洁醒了，跑到车间里来，看看地上，没多了多少活，就撇着嘴对刘万程说:“我说的没错吧？指望你干活，到时候肯定交不了货！”

    刘万程就嘿嘿地笑:“那什么，李姐，你先给徐洁弄点饭吃吧？”他也管李秀琴叫李姐了。

    吃了饭，刘万程就催着徐洁去睡觉，趁着没有其他事，自己赶紧跑去车间干活。

    徐洁知道这时候不睡，晚上干活盯不住，也没多说，乖乖去屋里睡觉了。

    下午刚过两点，那个嗲里嗲气的苏媛媛竟然来了。

    刘万程这个气，你来也得挑时候啊，这不是成心来捣乱吗？

    他就告诉苏媛媛:“徐洁昨晚干了一晚上，才睡着，你先在我屋里坐会儿。”说话就把她往自己办公室里让。

    苏媛媛虽有些做作，但人还是挺懂事，立刻就说:“那我不打扰她，改天再过来吧。”

    她转身要走，徐洁就在那屋搭腔了:“我睡醒了，苏师傅你过来吧。”

    刘万程弄了个大窝脖，冲苏媛媛尴尬地笑笑，指了指徐洁睡觉的屋，自己回大工房干活去了。

    干了有二十多件活，刘万程就看见徐洁推开大工房大门上的小门，进来了。

    待她走到身边，刘万程就问:“走了？”

    徐洁摇摇头。

    他就有些急:“这人怎么这么不懂事啊，看不出咱们忙来吗？”

    徐洁就不高兴了说:“你这人怎么这样儿啊？你过去也算是人家的领导，人家要是不遇到难处，会大老远跑这儿来找你吗？”

    刘万程就奇怪问:“她不是来找你的吗，你们是好朋友啊？”

    徐洁就生气了:“刘万程！我发现你当了老板就变了。你看你刚才对人家那个态度！”

    刘万程分辩说:“我怎么啦？我实话实说啊，你就是刚睡，干了一晚上活，的确很累啊？”

    徐洁就不高兴:“你当人家是傻子啊，你那话就是要赶人家走，人家听不出来啊？你对你用得着的那些狐朋狗友怎么不这样啊？再忙再累，人家来个传呼，你屁颠儿屁颠儿就去了，去了就得花钱！挣的钱还不够你去折腾的呢！”

    刘万程就不说话。秀才遇上兵，有理说不清。刘万程遇上徐洁，有理没理都是没理。

    徐洁还不依不饶:“不服是不是？在你心里，人就是要分三六九等！你怎么就不想想，苏师傅是那种面皮很薄的人，不是遇上天大的难事儿，她能大老远跑来求你吗？你这还没怎么样呢，就对人家那样。将来发了财，是不是也要连我一起休了呀？”

    刘万程哭笑不得。这还没正式结婚呢，徐洁就要变另一个高秀菊了！

    可他不会再像前世对待高秀菊那样，和徐洁吵架了。

    看着加工中心停下来，刘万程把工件从里面拿出来，干脆停了机床，转过身来，严肃地说:“徐洁同志，你批评的很对，是我忘本了。要斗私批修，狠斗私字一闪念！领导有什么最高指示，请下达！”

    徐洁“噗嗤”一声，让他给逗笑了。

    企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

    计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何cao作，更需要时间。

    所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

    营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场？甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人各异。

    在国企不挣钱的时代，个别炒单人员，却可以游走于国企之间，自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面，掌握了正确的营销手段才是实质。

    这也可以充分证明，企业的衰败，不是一个片面的客观原因，而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。

    高强、张年发们，最多算是企业内部生产管理的好手，并不擅长营销，等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气，得到五分回报就不错了。

    当刘万程引进现代的管理手段，将他们瘸着的那条腿治好，两条腿走路的国企，爆发了巨大的潜力，也就不难想象了。

    而像刘勇，就不是瘸一条腿的问题了。他是两条腿都瘸，整个儿一瘫痪，靠关系上位，要是能把二分厂搞好，那简直就是奇迹！

    就说内部生产管理，质量与效率，价格与工艺，这些最基本的东西他都闹不清楚，何谈管理？

    最搞笑的一个故事，就是二车间一个车工，偷偷弄了几个私活来干。车床图纸夹上摆着车间工件的图纸，车床飞转的卡盘上，却是自己的私活。工件旋转起来，就很难分辨他干的到底是什么了。

    这天正赶上刘勇高兴，到车间里巡视。他看看那个工人，然后让他把车床停下来。

    那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候，对干私活有着严格的规定，工人下岗，干部免职。

    那工人苍白着脸看刘勇。刘勇站在他对面，不慌不忙从油盒里拿起毛刷，在那工人干着的私活上刷了些机油，然后叮嘱说:“要时常打油润滑，不然工件光洁度不好。”

    这个笑话，一直在二分厂流传了许久许久。

    内部管理这条腿瘸了，有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板，都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板，这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大作用。

    在这方面，刘勇虽管过一段销售，但除却不正之风，他恐怕什么也没有学到。

    这个活不如那个活利润高，当初刘万程为什么不接这个？不用问，这小子肯定吃回扣了！我说怎么找不着他的把柄呢？他吃回扣当然没有记录可查了。把那个活停了，去接这个活来干！

    结果就是，活交了，货款要不回来。

    更多的却是，吴晓波走了，同时也带走了大量的订单。

    在这个儒学传承千年，讲究人情大于一切的古老国度里，无论什么性质的企业，合作首先讲究的，就是双方能否建立牢不可破的友谊。

    吴晓波帮着刘万程干，是处于两个人逐渐建立起来的友谊，也是他看好刘万程，把他当作潜力股。但他自己也要吃饭，当然就得利用以前建立的关系网炒单。

    二分厂在这样一种环境下，在刘万程离开之后，业绩迅速滑落。先是没有了工人的高工资，接着就是欠账回收困难。要账也是一门学问，在这里咱就不说了。

    再接着，就是流动资金开始短缺。那时候，可没有地方给你贷款，连银行都怕了这样的企业。

    二分厂终于重新回到了当年风平浪静的轨道上，刘万程穿越激起的涟漪，就这样逐渐消失了。

    像刘勇这样的干部，无论自己表现的如何无能，他都有各种办法，把责任推到客观上。

    凭借三寸不烂之舌，把自己吹个天花乱坠。好像他是二分厂有史以来最努力最刻苦的一任厂长，可惜悲催地赶上了大时代不好。

    诸葛亮六出祁山、五伐中原，耗尽蜀中财帛而不能兴复汉室，你能怪诸葛亮吗？你只能为巨星陨落五丈原而痛心疾首！

    管理工厂不行，干别的刘勇还是满用心的，比如女人。

    刘万程的那一顿饱打，并没有给他增长记性，只是成了他总结经验教训的一段经历。

    对女人，他过去的手段是威逼利诱，威逼胁迫为主。挨了打，他认识到，兔子急了会咬人，威逼的手段尽量少使，应当利诱为主。

    他又盯上苏媛媛了。这女人长相、身材都算上乘，说话声音让人心里发酥。

    他就找机会和苏媛媛套近乎，时不时地去关心人家，给她别人没有的特权。然后就让人家感谢他，请他吃饭，还不许带着老公。

    一个老公软弱，没有什么可以依靠的普通工人，怎敢抗拒分厂老大的暗示？

    吃饭的时候，刘勇就开始利诱了，某某做了某分厂老大的情人，得了多少好处，家里怎样改善了，说一大堆。

    见苏媛媛故意装听不懂，就又掰着手指头给她算中层们都有小蜜，唯独他没有，恬不知耻地求苏媛媛可怜他。

    苏媛媛像张静一样，已经不是那个去市里广场，陪着老头跳舞的苏媛媛了。刘万程的到来，让她过了将近一年有钱花的日子，也让她看到了尊严是什么。